¡Atención! ¡Diatrón no se puede encontrar en las droguerías colombianas!
DIATRON
¡Atención!
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Garantías
La garantía de los productos será la que se anuncie al interior del producto o en el manual o certificado de garantía.
Para realizar solicitud de reclamo por garantía del producto, esta debe estar vigente y cumplir con las condiciones que estipula el fabricante.
Los fabricantes se reservan el derecho de modificar la garantía de los productos y/o servicios ofrecidos, sobre los mismos términos en cualquier tiempo y a partir de la fecha de modificación, todas las operaciones se regirán por la Garantía otorgada por el fabricante.
Casos por los que el cliente podrá realizar reclamación.
1. Garantía por Idoneidad, seguridad, Calidad y Funcionamiento.
De conformidad con la normatividad vigente en lo estipulado en la "Ley 1480 de 2011"- Estatuto Del Consumidor , Los productos y/o servicios adquiridos en los establecimientos de comercio de Copservir Ltda., para que puedan ser objeto de reclamación de Garantía, deberán cumplir con el buen estado del producto y en conformidad del mismo con las condiciones de idoneidad, calidad, funcionamiento y seguridad, legalmente exigibles o las ofrecidas por el fabricante, en caso de presentarse situaciones anómalas en estos aspectos, ya sea al momento de recibir y verificar el estado del producto y/o servicio o en su defecto después de su uso dentro de los términos y fechas establecidas, el cliente podrá anteponer su derecho de reclamo de Garantía legal.
2. Devolución por Caja de Empaque Averiada en Transporte.
El cliente podrá desistir de recibir el producto, si al momento de la entrega se evidencia que la caja o empaque del producto esta averiada; en estos casos es necesario que el cliente radique el caso a través del link PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) que se encuentra ubicado en la parte inferior derecha de la página Web.
Una vez recibida la PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) efectuada por el cliente, procederemos a gestionar un nuevo despacho de los productos adquiridos por el cliente en un tiempo menor a 72 horas.
Devoluciones y Cambios.
Copservir Ltda., procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, de acuerdo a los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor, o de acuerdo con los términos de ley.
Contamos con opciones de pago contra entrega